1. Chính Sách Vận Chuyển
Dat Viet Flowers với thông điệp "lan tỏa yêu thương, đông đầy hạnh phúc", luôn tận tâm với khách hàng. Để có thể phục vụ một cách trọn vẹn nhất chúng tôi áp dụng chính sách GIAO HÀNG MIỄN PHÍ cho một số trường hợp như sau:
- Giao hàng trong khu vực các quận thuộc TPHCM.
Ngoài trường hợp trên, chúng tôi xin áp dụng phí vận chuyển phù hợp tùy thuộc vào từng địa điểm.
2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
1. Khi tiếp nhận đơn hàng đặt hoa, Dat Viet Flowers sẽ tiến hành cắm hoa theo yêu cầu của khách hàng. Sau khi khâu cắm hoa hoàn thành sẽ tiếp tục dò thông tin và địa chỉ để giao đơn hành chính xác nhất.
Đặc biệt, với những đơn hàng cần gấp, chúng tôi sẽ ưu tiên và tiến hành giao hoa chỉ trong vòng 30 phút – 1 tiếng, đảm bảo hoa đến tay người nhận hài lòng tuyệt đối.
2. Thời gian giao hoa bắt đầu từ 7 giờ sáng và kết thúc vào lúc 22 giờ hằng ngày. Nhưng thời gian chúng tôi vẫn có thể linh hoạt, nếu các bạn muốn chúng tôi giao đơn hàng vào những khung giờ mình cần, Dat Viet Flowers vẫn sẵn sàng phục vụ.
4. Trong trường hợp bạn vội làm việc gì đó mà không ở nhà như đúng hẹn để nhận hoa khi nhân viên đưa tới thì các bạn cũng đừng lo lắng nhé! Bởi trong trường hợp khách hàng vắng nhà, chúng tôi sẽ giữ đơn hàng trong vòng 6 tiếng. Còn nếu đơn hàng gửi đến Công ty hay bất cứ tập thể nào, chúng tôi sẽ cho phép bạn bè, đồng nghiệp hay bất cứ người thân nào của bạn kí nhận đơn hàng.
5. Trường hợp bạn muốn tặng hoa cho ai đó nhưng khi nhân viên giao hoa của chúng tôi đến đúng địa chỉ giao hoa mà người nhận từ chối món quà này. Dat Viet Flowers sẽ thông báo với các bạn và hủy bỏ đơn hàng và không hoàn lại tiền thanh toán.
6. Đối với những trường hợp giao hoa cho người cách ly tại bệnh viện hay bất cứ tổ chức nào, nhân viên giao hoa sẽ gửi hoa ở quầy lễ tân, người trực phòng hay bảo vệ. Trước khi gửi hoa, chúng tôi sẽ gọi điện báo cho người nhận hoa.
7. Nếu bạn ghi nhầm địa chỉ hay cơ gian giao nhận hoa khiến cho đơn hàng không thể tới tay, chúng tôi sẽ giúp bạn lưu lại đơn hàng trong vòng 6 tiếng. Trong thời gian này nếu bạn không báo lại địa chỉ mới và cũng không có người đến nhận hoa, chúng tôi sẽ huỷ đơn hàng, tiền thanh toán sẽ không được hoàn lại.
Mọi chi tiết về đặt hoa hay thắc mắc gì về chính sách giao nhận, quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 090 91 91 639